◆交換について

楽天Edyに反映されていません

機種変更や修理を行いますと、Edyナンバーは変わってしまいます。
交換されたEdyナンバーとお手持ちのEdyナンバーをご確認ください。
また、受取期限の60日を経過しますと、無効となりますのでご注意くださいませ。

nanacoポイントは、どのようにしたら受け取れますか?

交換されたnanacoポイントは、セブン-イレブン、イトーヨーカドーなどの店頭レジ、およびセブン銀行ATMで 残高照会またはチャージをすることでお受け取りできます。また、nanacoモバイル バージョン:2.00以上をご利用の方は、nanacoモバイルの操作のみでポイントを受取ることができます。nanacoポイントを電子マネーに交換してお買い物にご利用いただけます。セブン-イレブン、イトーヨーカドーなどで、「ポイントを電子マネーに交換します」とお申し出ください。

交換できる金融機関の口座は限られていますか?

いいえ、すべての銀行、信用金庫、農業協同組合、労働金庫に交換できます。交換時に、新たに銀行口座を開設していただく必要はありません。
新しい口座の追加にはお時間を要する場合がございます。